Politique de remboursement

1. Instructions pour l´annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit d´annuler ce contrat sous 14 jours sans donner aucune raison.
Cette période de rétractation expirera après 14 jours à partir du jour où vous acquérirez, ou un tiers autre que le transporteur indiqué par vos soins acquiert, ayant la pleine possesion physique de la marchandise. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous informer (Whealth Lohmann Centralin GmbH, Hanns-Martin-Schleyer-Straße 39, 47877 Willich, Deutschland, Tel.: +49 2154 6056 320, E-Mail: info@ikoohair.com) de votre décision d´annuler le contract de manière claire (ex: lettre recommandée, e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d´annulation ci-dessous mais celui-ci n´est pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il est suffisant de nous envoyer votre notification concernant l´exercice de votre droit de rétractation avant l´expiration du délai de rétractation. 

Effets de la rétractation

Si vous annulez ce contrat, nous vous remboursement tous les paiements qui nous été versés de votre part, incluant les frais d´envoi (exceptés les coûts supplémentaires liés au choix d´une option de livraison plus chère que le mode de livraison standard) sans retard excessif et n´excédant pas les quatorze jours après le jour où nous avons été informés de votre décision d´annuler ce contrat. Nous nous réservons d´appliquer une réduction du remboursement pour la perte de valeur de la marchandise envoyée, si la perte est le résultat d´une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant la même méthode de paiement employée lors de la transaction initiale , sauf si vous l´avez indiqué autrement. En aucun cas, vous n´aurez à payer de frais résultant du remboursement. Nous nous réservons le droit de retenir le remboursement jusquà ce que nous recevons le retour de la marchandise ou une évidence de votre part prouvant le retour de la marchandise. Vous devez retourner la marchandise ou nous la ramener à Whealth Lohmann Centralin GmbH, Hanns-Martin-Schleyer-Straße 39, 47877 Willich, Germany, sans retard et dans quel cas, pas plus tard que quatorze jours à partir du jour vous nous avez communiqué votre annulation de contract. La date limite est respectée si vus renvoyez la marchandise avant que la période de 14 jours n´ait expirée. Vous supporterez les coûts directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation cesse d'être disponible dans le cas d'un contrat portant sur l´approvisionnement de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, s'ils sont descellés après la livraison.Le droit de rétractation ne s´applique pas pour les consammateurs qui, au moment de conclure le contract, n´ont pas la nationalité d´un pays membre de l´Union Européenne et ceux qui ont un lieu de résidence principale et adresse de livraison en dehors de l´Union Européenne.

Informations Générales

1. Merci d´éviter les dommages et contamination de la marchandise. Merci de retourner la marchandise, si possible, dans son emballage d´origine avec tou sles accessoires et composants de l´emballage. Si nécessaire, merci d´utiliser une protection extérieure. Si vou sn´êtes plus en possession de l´emballage d´origine, merci d´utiliser un emballage adapté apportant une protection adéquate contre les dégâts potentiels occasionnés pendant le transport.
2. Merci de ne pas renvoyer la marchandise par fret.
3. Merci de noter que les informations générales ci-dessous en section 1. et 2. ne sont pas des pré-conditions pour exercer votre droit de rétractation.